더욱 쉽고 편리해진
T direct shop
T direct shop
SK텔레콤 2023.11 Consulting, PC web, Mobile Web
새로워진 T 브랜드의 일관된 아이덴티티를 적용하고 고객의 동선에 최적화된 온라인 주문 프로세스로 개편하였습니다.
구매 트렌드, 요금제, 혜택, 가격, 할인, 부가서비스 등 필요한 정보를 시각화하여 직관적으로 전달하고, 어려운 용어는 빠르게 이해할 수 있도록 쉬운 말로 안내하여 T 다이렉트샵을 이용하는 모든 고객의 주문 편의성을 높였습니다.
구매 트렌드, 요금제, 혜택, 가격, 할인, 부가서비스 등 필요한 정보를 시각화하여 직관적으로 전달하고, 어려운 용어는 빠르게 이해할 수 있도록 쉬운 말로 안내하여 T 다이렉트샵을 이용하는 모든 고객의 주문 편의성을 높였습니다.
Project Goal
아이콘, 그래프를 활용하여 정보를 시각화하였으며, 기존 하나로 되어있던 복잡한 주문서를 단계별로 나누고 직관적이고 고객 친화적 언어를 활용하여
T 다이렉트샵에서 처음 주문하는 고객도 손쉽게 이용할 수 있도록 고객 편의성을 높였습니다.
아이콘, 그래프를 활용하여 정보를 시각화하였으며, 기존 하나로 되어있던 복잡한 주문서를 단계별로 나누고 직관적이고 고객 친화적 언어를 활용하여T 다이렉트샵에서 처음 주문하는 고객도 손쉽게 이용할 수 있도록 고객 편의성을 높였습니다.
구매 현황 보기
‘다른 구매자들은 어떤 선택을 했을까요?’ 클릭 시,
구매하고자 하는 상품의 성별, 연령 별로 구매 트렌트를 알아볼 수 있는 서비스입니다.
구매하고자 하는 상품의 성별, 연령 별로 구매 트렌트를 알아볼 수 있는 서비스입니다.
한눈에 보이는 요금제 혜택
고객이 요금제의 혜택부터 가격까지 한눈에 비교할 수 있도록 요금제 혜택 비교하기와 요금제 가격 비교하기 서비스를 제공하여 자신에게 알맞은 요금제를 손쉽고 빠르게 확인할 수 있습니다.
단계별 주문프로세스
요금제 혜택, T 기프트 등 흩어져 있는 정보와 한 화면에서 복잡하고 긴 주문서를 고객의 동선에 맞춰 단계별 적절한 요소에 배치하여 최적화된 주문 프로세스를 제공합니다.
Design Concept
KEYWORD
컨텐츠를 효율적으로 그룹핑하고 모듈화를 진행합니다. 정돈된 UI Design과 직관적인
Visualizing로 명확한 정보전달을 돕고 디자인 전반에 걸쳐 친절한 톤앤매너를 유지합니다.
COLOR SYSTEM
기존 Key color를 기준으로 더 밝고 경쾌한 톤앤매너를 사용합니다.
그래픽 전반에 걸쳐 Color system을 확장하고 심플한 화면에서 생동감을 느낄 수 있게합니다.
ICON STYLE
컨텐츠의 우선 순위에 따라 Line, Solid 두 타입으로 제작 되었으며
직관적인 메타포와 둥근 Edge, Shape을 사용하여 일관된 톤앤매너를 유지합니다.
PROJECT INTERVIEW
T 다이렉트샵을 사용하는 모든 분들이 쉽고 간편하게 서비스를 이용할 수 있도록 어려운 용어들을 쉽게 풀어 안내하고, 다양한 요금제와 혜택을 비교하여 최적화된 주문을 진행할 수 있는 서비스로 전면 개편했습니다.
수많은 밤을 함께 지새우며 최적의 프로세스를 찾고, 새로운 T 브랜드의 가치를 담아내는 과정들은 많은 것들을 배울 수 있는 소중한 경험이 되었습니다.
많은 고비가 있었지만 오랜 기간 서비스가 안정적으로 오픈 될 수 있도록 쉽지 않은 여정을 끝까지 함께해 주신 프로젝트 모든 구성원분들에게 진심으로 감사의 말씀드립니다.
- PM유정민
- Planning정문희, 정재은, 장형우, 유성현, 이홍주
- Design김정희, 변채림
- Publishing김진수, 노정아, 설소윤, 조미현, 염주성, 지은유
